Cambios y devoluciones
Derecho de arrepentimiento
Como toda compra hecha a distancia, podés arrepentirte dentro de los 5 días hábiles desde que recibiste el pedido o desde que hiciste la compra, lo que elijas, sin dar explicaciones y sin responsabilidad de tu parte (Ley 17.250 de Defensa del Consumidor, art. 16).
Avisanos por cualquier medio fehaciente: lo más simple es el formulario de arrepentimiento, o escribirnos por correo a felicitauy@gmail.com o por WhatsApp al +598 93 899 615.
La prenda tiene que volver en el estado en que la recibiste. Apenas la recibimos, te devolvemos todo lo que pagaste, por el mismo medio de pago.
Cambios de talle o de prenda
- Tenés 10 días desde que recibís tu pedido.
- La prenda tiene que estar sin uso, sin lavar y con la etiqueta puesta.
- Las prendas en oferta no tienen cambio.
- El cambio es por otro talle o por otra prenda, según disponibilidad.
Escribinos por correo a felicitauy@gmail.com o por WhatsApp al +598 93 899 615 con tu número de pedido y coordinamos. El envío del cambio corre por tu cuenta, salvo que la prenda tenga una falla o te hayamos mandado algo distinto.
Prendas con fallas
Si algo llegó fallado o no es lo que pediste, avisanos apenas lo recibas con una foto. Lo cambiamos o te devolvemos el dinero, y el envío corre por nuestra cuenta.
Esto no limita ninguna de las garantías que te da la Ley 17.250.