CAMBIOS:
Contamos con políticas de cambio de 10 días, la prenda deberá conservarse en excelente estado y con etiqueta. Los cargos que surjan por costos de envíos serán a cargo del cliente; con la excepción cuándo la prenda presente algún tipo de falla de fábrica. En todos los casos los cambios quedarán sujeto a disponibilidad de stock.
LAS PRENDAS EN SALE NO CUENTAN CON CAMBIO
Al momento de realizar el cambio deberá tener presente las siguientes condiciones:
a) En cambios de producto, si la prenda se quiere cambiar por una de mayor valor, se deberá abonar la diferencia.
b) En cambios de producto, si la prenda se quiere cambiar por una de menor valor, no se hará ningún tipo de devolución ni reintegro total o parcial de dinero, teniendo el cliente a favor el saldo ($) para adquirir otros productos o envíos.
NO SE REALIZAN DEVOLUCIONES
PICK UP:
La dirección del Pick Up es Dr. Mario Cassinoni 1686 «PICK UP CASSINONI» (Tres Cruces) . Se notificará al cliente vía WhatsApp cuando su pedido esté listo para retirar dentro de las 24 hs hábiles siguientes de confirmada la compra.
Horarios: Lunes a viernes 10 a 18 hs y Sábados de 10 a 13 hs
ENVIOS:
El costo de envío corre por cuenta del cliente. Las compras con valor mayor a $5000 uy, el envío es GRATIS.
- Envíos por cadetería dentro de Montevideo: El costo de cadetería siempre es de $199. LAS COMPRAS SUPERIORES A $5000 VAN CON ENVIO GRATIS. Los envíos se realizan en el día o al siguiente (días hábiles) una vez confirmada la compra. Nos comunicaremos a la brevedad al número de contacto vía WhatsApp para coordinar la entrega.
- Envíos por Agencia Central (DAC): Podes elegir envío a domicilio o retirar en la sucursal de tu preferencia. El número de rastreo que facilitará el seguimiento del envío será enviado al correo electrónico registrado en la web desde el que se hizo la compra, una vez que se haya despachado el envío. El costo de envío se abona al recibir el pedido (aprox $230 a $260 dependiendo de su destino). Si tu compra supera los $5000, el envío será gratis. No nos hacemos cargo por las demoras e inconvenientes que puedan ocasionarse una vez despachado el pedido, la entrega en tiempo y forma de los envíos será responsabilidad de la empresa de logística.
- Envíos por otra agencia: En caso de preferir otra agencia de envíos se deberá aclarar nombre de la agencia, donde se recibe o entrega la misma.
PLAZOS:
- El tiempo de entrega estimado varía entre 24 y 72 horas hábiles dentro de Montevideo.
- Por AGENCIA entre 48 y 72 horas hábiles.
El tiempo de envío se contará a partir de la acreditación del pago. Si la compra es abonada fuera del siguiente horario: de 11:00 a 18:00 hs, será procesada al día siguiente.
MEDIOS DE PAGOS:
- TRANSFERENCIA BANCARIA
Realiza tu pago directamente en nuestra cuenta bancaria. Por favor, usa el número del pedido como referencia de pago. Deberás comunicarte a felicitauy@gmail.com o por cualquiera de nuestra redes sociales enviando el comprobante de pago. Tu pedido no se procesará hasta que se haya acreditado el importe en nuestra cuenta. La compra se reserva por 24 horas hábiles para confirmar el pago.
- MERCADOPAGO: RECARGO ADICIONAL 10% POR COMISIÓN
- Tarjeta de crédito: Visa, Mastercard, Oca, Lider, Creditel y Diners Club. Hasta en 12 cuotas (10% ADICIONAL)
- Tarjetas de débito de todos los bancos, en un pago.
- Efectivo: En redes de cobranza: Abitab y Redpagos.
- Con saldo pre-cargado en tu cuenta de MercadoPago.
El pedido comenzará a gestionarse una vez acreditado el pago. Recomendamos pagar a la brevedad para asegurar el stock de las prendas elegidas.